Автокөлікке қатысты автокөлік сақтандыру туралы шағымды қалай жібересіз ? Бұл қиын ба? Бұл қанша уақытты алады? Уайымдама. Автокөлікті сақтандыру полисі ретінде жол бойындағы көмекті таңдаған болсаңыз, шағым беру өте оңай. Мен тіпті одан әрі қадам аламын және ауыртпалықсыз деп айта аламын. Осы қарапайым қадамдарды орындаңыз және ешқашан сіздің жолыңызда болмаңыз.
Сіздің сақтандыру төлемдеріңізді біліңіз
Сіздің жолдарыңыздағы көмек туралы ақпарат қалай жұмыс істейтінін біліңіз. Егер сіз білмесеңіз, автомобильді сақтандыру агенті немесе клиенттерге қызмет көрсету өкілі болып табылады. Сақтандыру дәлеліңізді тексеріңіз. Көптеген дәлелдер сіздің сақтандыру агентіңізге де, 24/7 тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдеріне де телефон нөмірімен келеді. Оларды қаншалықты жабуға болатындығын және жоғалту сәтінде бірден жүк тиеу машинасын жіберуді ұсынатын-жібермейтінін білу үшін қоңырау шалыңыз.
Сізге қажеттілік туғызған кездегі шағымға жауап беріңіз
Ұстау талабын беруді қажет болған уақытта тіркеп, оның артықшылықтары мен кемшіліктері бар.
Бұл дегеніміз, жүк көтергіш машинаға қоңырау шалудың орнына сіз өзіңіздің шағымыңызды талап етесіз және сақтандыру компаниясына қоңырау шалу үшін өзіңіздің сүйікті қызметіңізді жіберіп, жібересіз.
Артықшылық
• Сіз ақшадан ақша алмайсыз ( hooray !)
• Өтеуді күтудің қажеті жоқ (hooray!)
• Құжаттармен айналысудың қажеті жоқ (hooray!)
Аз
• Сіздің сақтандыру тасымалдаушыңыз компанияны таңдайды.
• Көптеген компанияларға ең жылдам жауап бере алатындарын білу үшін қоңырау шалғаннан гөрі ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
• Қызмет көрсетуді кідіртуге мүмкіндік беретін қоңырауды жіберіп алмасаңыз, шаншу қызметі сізді растайды.
• Уақыттың бірнеше минутын талап ететін шағымдар процесін дереу өту қажеттілігі.
Өзіңіздің жүк көтергіштеріңізге қоңырау шалыңыз және өтемақы төлеңіз
Кейбір сақтандыру тасымалдаушылары тек сүйемелдеу туралы талапты өтеуге мүмкіндік береді. Бұл дегеніміз, сіз компанияны шақырасыз, төлеуге төлем жасайсыз, содан кейін қолхатыңызды сақтандыру компаниясына жіберіп, өтемақыны күтіңіз. Бұл опция өзінің артықшылықтары мен артықшылықтарына да ие.
Артықшылық
• Сіз өзіңіздің фирмаңызды таңдай аласыз.
• Қайта қоңырауды күтудің орнына сіз бірінші қоңырау шалу арқылы тікелей әуе компаниясына сөйлесе аласыз.
Аз
• Сіз қалтаңыздан шабу үшін ақы төлеуге тура келуі мүмкін (бұл жерде AAA мүшелігі сияқты бірдеңе жылына бірнеше рет еркін түсіруді қамтамасыз ететін өте ыңғайлы!)
• Сіз өтемақы алу үшін күтуге тура келесіз (көбінесе төлем талаптарын өтеу өте жылдам және апта ішінде болуы мүмкін).
• Сақтандыру операторына немесе агентіңізге түсіру туралы түбіртекті алып тастау, оны жіберу немесе электрондық пошта арқылы беру керек.
Көріп отырғаныңыздай, екі нұсқаны да оңай қолданады. Ең қатаң бөлік сіздің саясатыңызды орнатқан кезде жол бойындағы көмек көрсетуді таңдағаныңызды немесе естімегеніңізді ұмытып кетуі мүмкін. Егер сіздің көлік құралы жабық апатқа байланысты қозғалмаса, онда сіздің шағымыңызға шағымның бір бөлігі ретінде жабылады, дегенмен сізде жол бойындағы көмек бар ма немесе жоқ. Сұрақтарыңыз болса, сақтандыру агентімен хабарласыңыз. Міне, сіз оларды төлейсіз!