Жалғастырудың қарапайым нұсқаулығы
Автокөлікті сақтандыру үшін көп ақша төлейсіз, сондықтан апатқа ұшырасаңыз, сізде талап қоюға тура келеді.
Автокөлік сақтандыру туралы шағымның 5 қадамы
1-қадам: Полицияға хабарласыңыз
Полицияның баяндамасында жазатайым оқиғаны немесе оқиғаның жеке мәліметтерін басқа адамның қолынан алу әрқашан жақсы.
Автокөлік апатынан кейін сізді сілкіп тастауыңыз мүмкін және бұл жағдайды бағалау үшін ең жақсы жағдайда болмауы мүмкін. Ең нашар сценарийде, егер басқа тарап қиынға түссе, полиция сенің қауіпсіздігіңе көз жеткізуі керек. Полиция сондай-ақ жарақат алуға немесе жанармай мен майдың ағуы сияқты қауіпті зақымдарға көмектесетін жедел жәрдем бригадалары немесе төтенше жағдайлар қызметкерлері болады. Одан кейін сіз полицияның есебін аласыз, бұл сіздің шағымыңызға көмектеседі.
Сіздің авария туралы хабарламаңызды файлға жіберу үшін DMV компаниясына хабарласыңыз
Көптеген мемлекеттерде DMV немесе полицияға жазатайым оқиғалар туралы заңдар бар. Сіздің заңды жауапкершілігіңізді түсініп, не істеу керектігін қадағалаңыз. Егер сенімсіз болсаңыз, сақтандыру агентінен сұраңыз немесе мемлекеттік сақтандыру жөніндегі комиссары кеңсесіне хабарласыңыз .
2-қадам: Сіздің көлігіңіздің апаты туралы ақпарат қажет
Автокөлік апаттары туралы ақпараттың тізімін дайындаған кезде сізге автоматты сақтандыру туралы шағым беру үшін сізге қажетті ақпаратты қадағалауға болады .
Апат туралы мәліметтерді құжаттау және оларды сақтандыру компаниясына беруге дайын болыңыз. Толығырақ >>
3-қадам: Сақтандыру компаниясына тікелей қоңырау шалыңыз
Полицияны күткен кезде немесе қауіпсіз болғаннан кейін, сақтандыру компаниясын жазатайым оқиға орнынан шақырыңыз. Олар сізге келесі қадамдар арқылы жүруге көмектеседі және оларды жіберуге не қажет екенін айтады.
Егер сіздің автокөлігіңіздің қозғалысы жоқ болса, онда сіз машинамен не істеуге болатынын білесіз, ал егер сізде көлік қызметі бар болса, онда сіздің саясатыңыз туралы осы қамтуды қамтитын болса, сол сияқты сіздің жалға алған автокөлігіңізді реттеуге көмектеседі. Егер сіз оларды атамасаңыз, сіз оларға қалай көмектесе алатындығыңызды білмейсіз және сізге қажеті жоқ ақша жұмсауды аяқтауыңыз мүмкін.
Сіз өзіңіздің сақтандыру компанияңызды шақырғаннан кейін олар шағым файлын ашып, шағым процесінде келесі қадамдарды күте аласыз:
4-қадам: Талап қою үшін Сізге шағымдар бойынша маман тағайындалады
Сіздің талап арызыңыз туралы сіздің сақтандыру компанияңызға хабарлағаннан кейін, олар сіздің автосақтандыру туралы шағымыңыз бойынша жұмыс істейтін реттеуші секілді шағымдар бойынша кәсіпқойларды тағайындайды.
Сіздің шағымыңызды беруде сіздің талапкеріңіздің ролі
Реттеуші үшінші тараптармен, олардың сақтандыру компаниясымен немесе кез-келген басқа адамдармен кез-келген талқылауды қабылдайды. Олар жағдайды зерттеп, сізде талап-арызды және сіздің көлік құралыңызды жөндеуге тырысады.
- Сіз шағымдарды реттейтін адаммен кездесуге немесе телефонмен сөйлесуге мүмкіндігіңіз бар. Егер сіздің машина жөндеуге арналған гаражда тұрса, шағымдар реттегіші гаражға хабарласып, машинаңызды тексеріп, жөндеу жұмыстарының бағасын қарап шығуы мүмкін.
- Сіздің талаптарыңызды реттейтін адам сізді автокөлікті қалпына келтіруге мүмкіндік беретін гараж ұсынуы мүмкін. Кейде сақтандыру компаниялары жөндеу жұмыстарын жүргізетін арнайы гараждарға ие немесе жұмысқа кепілдік бере алады. Сіздің компанияңыз гаражды таңдауға және жөндеу кепілдіктеріне қатысты қалай жұмыс істейтінін түсінгеніңізге көз жеткізіңіз.
- Автокөлік құралы жөнделіп жатқан кезде жалға алу құралы қажет болса және сіз көлік құралы апатқа байланысты зақымданған болса, жалға алу көлік құралдарын мақұлдауыңыз болса, онда сіздің талаптарды реттеуші сізге көмектеседі.
- Сіздің ісіңізге тағайындалған шағымдар бойынша мамандар кез-келген ықтимал жарақаттық шағымдарды қарап шығып, кез-келген төлемдерді жасайды, сондай-ақ жөндеу шығындарын мақұлдайды.
- Шағымды тез арада өтетініне көз жеткізу үшін әрқашан өзіңіздің ісіңізге тағайындалған шағым берушіге қажетті ақпаратты беріңіз. Олар туралы көбірек ақпарат олар сізге көмектесе алады және кешігу болдырмау.
- Сізге тағайындалған талапкерлер сіздің барлық сұрақтарыңызға жауап беру үшін бар, сондықтан сұрақтарыңыздың, соның ішінде төлемнің жасалуы туралы және күтуге болатын нәрселер туралы сұрауға қорықпаңыз.
Ішінара жоғалтудың маңызды факторы: Шығынның төмендеуін талап етіңіз
Ішінара жоғалту - көлік құралын жөндеуге болатын болса. Сізге сәтсіздікке ұшыраған наразылық жасауды қарау қажет болуы мүмкін, себебі сіздің көлігіңіз апатқа ұшыраған кезде, әдеттегі күтілетін жөндеуден басқа жағдайға байланысты және сіз тұратын мемлекеттің жағдайына байланысты қосымша қаржылық өтемақы алуға болады Сіздің баптаушыңыз сізге азайтылған құндылық талаптарын талқылауы керек.
Толық жоғалту туралы талап пен сақтандыру төлемін беру
- Егер сіз толық жоғалту туралы алаңдаушылсаңыз, яғни көлік құралының зақымдалуы көлік құралының құндылығынан асып кететін болса, сондықтан жалпы шығындар саналады және сізде жаңа көлік бар болса, сіз өзіңіздің түзетушіге шағымның бұзылуы туралы сақтандыру бөлігін қалай сұрағыңыз келуі мүмкін Егер Сіз автокөлікті сақтандыру сатып алсаңыз, онда сақтандыру төлемін сатып алу туралы шешім қабылдасаңыз, жұмыс істейтін болады. Gap сақтандыру - бұл сіздің саясатыңызға қосқан қолдау , сондықтан әрбір адамның өзі де жоқ, бірақ егер мұны жасасаңыз, бұл сіздің талапыңызға қалай жұмыс істейтінін білудің жақсы уақыты. Сондай-ақ, олар толық жоғалту болып табылатындығын қалай анықтайтынын және қаншалықты олар бұл шешімді қабылдауға болатындығын біледі. Нақты уақытты түсіну үміткерлердің үміттерін басқаруға көмектеседі және бұзылулардан аулақ болады.
5-қадам: Автомобильіңізді қатаң түрде алу және төлемді алу
Реттеуші барлық зерттеулерді жасағаннан кейін, сіз өзіңіздің көлік құралын жөндеуге кеткен шығынның бағасын, сондай-ақ төлеуге арналған шегеріміңізді және талапты қалай ойнайтыныңызды білуіңіз керек. Сіздің бағалауыңыз әдетте жасалынған жұмыстарды, сондай-ақ егер сақтандыру компаниясы кейінгі немесе жалпы бөлшекті пайдаланатын болса, оны сипаттайды. Сіз және реттеушіңіз келіссе, жұмысты орындауға болады және жөндеуден кейін өз машинаңызды ала аласыз.
КЕПІЛДІК: Сіздің сақтандыру компанияңыз жөндеу жұмыстарын мақұлдамаса, сізге ақы төленбеуі мүмкін
Сақтандыру келісімшартының бөлігі ретінде сіз сақтандыру компаниясымен зиянды бағалауға және келісілген келісімдерде жұмыс жасауға мүмкіндік беру үшін жұмыс істеуге тура келеді.
Ешқашан қабылдауға, ұсынуға немесе ештеңе бекітеді, әзірге сіздің сақтандыру компаниясына салмағы болды.
Өзіңізге бір нәрсе жасап, жұмыс істесеңіз, өте нашар жағдайға тап болады. Сақтандыру компаниясына келтірілген зиянды төлеуді қаласаңыз, келісімнің бір бөлігі Сізге жағдайды бақылауды тапсырады және сіз өз атынан ешқандай міндеттемелер жасамаңыз. Сіз мақұлданғанға дейін әрдайым жөндеу жұмыстарын жүргізбеңіз, себебі оларды қайтаруға болмайды.
Сақтандыру ұйымы сізді шағымдануға не көмектеседі?
Сақтандыру компаниясы сіздің адвокатыңыз болып табылады, олар сізді қорғайды. Кейде адамдар өздерін жеке істермен айналысқысы келеді немесе өздерінің сақтандыру компаниясына талаптарды білуін қаламайды, сондықтан олар өздерін өздері шешіп, өздері басқарады. Басқа қатысушы болған кезде бұл орынды емес. Себебі, сіз өзіңізбен немен айналысып жатқаныңызды білмейміз, егер сіз процесті бастасаңыз, содан кейін нәрселерді қолға түсірмей жатсаңыз немесе өзіңіз басқаратын тым қиын болса, онда сізде проблема туындауы мүмкін Сіздің сақтандыру компанияңыз келіссөздер ортасында дұрыс емес болып шықты, немесе жеке жарақат алу туралы талаптарды таң қалдырды. Сіздің агентіңізбен дереу хабарласыңыз және сізге көмектесуге рұқсат беріңіз, сақтандыру келісімшарты сізден оларды басында тартуға мәжбүр етеді.
Сіз сақтандыру компаниясымен шағымды мүмкіндігінше тезірек тапсырғыңыз келеді. Егер сіздің кінәсіңіз болмаса да, сіздің сақтандыру компанияңыз адвокат ретінде талап қою процесін басқарады. Бұл жол-көлік оқиғасы болған кезде талап етуге және есептесуді төлеуге қажет нәрселерді біртіндеп қадамдау.
Автокөлік апатына немесе шағымға қатысты сізді қалай білуге болады
Шағымдар толығымен қамтылудан , соқтығысуды жабудан немесе жауапкершілік секілді ең төменгі автокөлікті сақтандыру талаптарының бөлімдерінен төленуі мүмкін. Талап-таластар сіздің көлік оқиғаңыздың жағдайларына байланысты сіздің саясатыңыздың бірнеше бөлімдерінен төленуі мүмкін. Аварияның жауапты немесе жауап бермейтініне және орын алған зақымның түріне байланысты сіздің сақтандыру компанияңыз автокөлікті сақтандыру бойынша қамтуды қамтамасыз ете алады.
Автокөлік туралы шағым біртіндеп жүреді
Сіздің сақтандыру компанияңыз сізді таныстырады және келісім-шарт бойынша уәдеге жауап береді. Сіздің тарапыңыздағы шағымдар реттеушісі болған кезде барлық мәліметтерді үйлестіру қажет емес. Сіздің талаптарыңызды реттейтін адам сізді өзіңізге күтім жасаған сезім қалдыруы және сіздердің тараптарыңызда болғандай сезінуі керек.
Егер сізде шағымыңыз бар болса, не істеу керек
Егер сізде шағымдар жөндеушімен хабарласуда қиындықтар болса немесе бірдеңені түсінбейтін болсаңыз, онда сіздің сақтандыру өкіліңізбен немесе агентімен сөйлесіңіз. Сондай-ақ, сақтандыру компаниясында омбудсмен бар ма немесе қызметтік супервайзерден талап етілген бе? Әдетте, егер сіз шағым кезінде қиындыққа ұшырасаңыз және сіз әңгімелеріңізді әдетте шеше аласыз.
Егер сіз кез келген уақытта сіз өзіңізді қолдарыңыздан тыс қалдырып немесе тым ұзақ уақыт бойы қабылдаған болсаңыз, онда не істеуге болатынын білу үшін әрдайым мемлекеттік комиссарлар кеңсесімен хабарласуға болады. Сіздің адвокат жалдауға дейін мемлекеттік комиссарлардың кеңсесіне қоңырау шалу сізге ақшаңызды үнемдейді және жолды іздестіреді. Тіпті егер сізде келесі нәрселер бар деген сезім болса, оларға шағым беруге көмектесуіңізге болады. Сақтандыру компаниясына көмектесу үшін сізге көмектесу керек, ал тұтынушы ретінде сізге әділ және орынды шағымдар мен клиенттерге қызмет көрсету құқығы бар.
Егер шағымыңыздың соңында, сіз шағымдар қызметіне риза болсаңыз , сақтандыру компаниясын шағымдар бойынша жоғары қызмет көрсету рейтингімен сақтандыру компаниясына ауыстыру туралы брокерге хабарласқыңыз келуі мүмкін.