Сізге несие жөндеушісі қызметіне ұшыраған кезде қалай әрекет ету керек
Несиені жөндеу индустриясы тұтынушыларды қорлау үшін белгілі. Федералдық заң - несие жөндеуші ұйымдар туралы заң бар болса да - несие жөндеуші компанияларды басқарады, кейбір қызметтер әлі күнге дейін клиенттерге уәде ете алмайтын немесе клиенттердің алдын-ала ақысын талап ете алмайтын нәтижелерге кепілдік бере отырып, заңдарды қатаң бұзады. Егер сіз несие жөндемесінің алаяқтық құрбаны болсаңыз, онда не істеуіңіз керек.
01 Мәмілеге қатысты барлық құжаттардың көшірмесін сақтаңыз.
02 Компаниядан ақшаңызды қайтаруын сұраңыз.
Кредиттік ремонт компаниялары қызметтерді шынымен жасағанша төлем жасамайды, себебі олар сізге алдын-ала ақы төлеуді сұраса, заң бұзылған. Егер алдын-ала төлем жасасаңыз, ақшаны қайтаруды сұраңыз. Кредиттік жөндеу кәсіпорны сіздің төлеміңізді қайтармаған жағдайда, осы тізімнің қалған бөлігіндегі барлық нәрсені жасауға дайын екенін білсін.
03 ФТО-ға компанияны хабарлаңыз.
FTC - несиелік жөндеу компанияларын реттеуге жауапты мемлекеттік орган. FTC компаниясы сіздің шағымды негізге ала отырып, несие жөндеуші компаниядан кейін кете алмайды, бірақ егер олар нақты компанияға қатысты шағымдар жеткілікті болса, олар тергеуді бастайды және тіпті компанияға шағым жасай алады, оларды пайдадан бас тартуға мәжбүр етеді, олар алаяқтықтан зардап шеккен тұтынушыларға төлеуге, тіпті бизнесді жабуға мәжбүр етеді.
04 Компанияны Бас прокурорға хабарлаңыз.
Бас прокурордың міндеттерінің бірі - бұл заңдардың орындалуын қамтамасыз ету. Көптеген мемлекеттерде несие жөндеуші компанияларға арналған заңдар немесе тұтынушыларға алаяқтық жасауға жол бермейтін заңдар бар. Компания басқа мемлекеттен шыққан болса да, несие жөндеуші компанияны сіздің мемлекетіңіздің бас прокурорына хабарлауға болады.
05 Қорғаныс ведомствосына, сауда қауымдастығына немесе лицензиялау кеңсесіне шағымдану.
Сіздің жергілікті тұтынушыларды қорғау жөніндегі кеңседе мәселені шешу үшін не істей алатыныңыз туралы қосымша ақпарат болуы мүмкін. Кредиттік ремонт жөнелту компаниясын кредиттік серіктестіктің ұлттық қауымдастығы сияқты кредиттік серіктестіктің мүшесі болған жағдайда хабарлауға болады. Егер несие жөндеуші компания аккредиттелген деп мәлімдейтін болса, олардың аккредитациялық агенттігінің атауын біліп, сол жерде хабарлау қажет.
Сіздің мемлекетіңізде несие жөндеуші компаниялардың лицензиясы болуы мүмкін. Мемлекет Бас прокуратурасы бұл сіздің мемлекетіңіздің дұрыс екендігін және егер ол бар болса, сіз несие жөндеуші компанияны лицензиялау агенттігіне хабарлай аласыз. Клиенттерді алаяқтау үшін олардың бизнес лицензияларын жоғалтуы мүмкін.
06 Better Business Bureau-пен шағымдану
ВВВ сенімді кәсіпкерлік туралы ақпарат береді. Көптеген компаниялар оң BBB рейтингін ұстап тұруға тырысады, себебі ол болашақ бизнесіне әсер етеді. Компания сізге BBB-мен жақсы тұру үшін шағымды қанағаттандыруға немесе ақшаңызды қайтаруға көбірек дайын.
07 Кішігірім шағымдар сотында жауап беріңіз.
Егер несие компаниясы жөндеуден бас тартса (жазбаша немесе ауызша келісімшартты бұзса), оларды жергілікті шағын наразылықтар бойынша сотқа бере аласыз. Кішігірім шағымдар бойынша соттық төлемдер, әдетте, төмен емес және Сізге өкілдік ететін адвокат қажет болмауы мүмкін. Әдетте шағын шағымдар сотында істеуге болатын сомаға шектеу бар. Мысалы, Алабама штатындағы ең үлкен шағым сомасы 3000 доллар, Теннессиде $ 25,000.
08 Басқа тұтынушыларға ескерту.
Өзіңіздің тәжірибеңіз туралы басқа тұтынушылар білсін, сол несие жөндеуші компаниядан алыста қалуды біледі. Әлеуметтік медиа бойынша несие жөндеуші компанияға шолу жасаңыз. Әрқайсысымен олар қаскөйлер екенін білсін.