Тасымалдағыштың талап арызы
Оқиға орын алады. Қателеріңізге байланысты әрдайым оңай емес, бірақ ол міндетті түрде талап етіледі және барлық адамдар үшін талап қоюды жеңілдетеді. Егер сіз біреудің мүлкіне зақым келтірсеңіз, онда меншік иесіне хабарлау үшін қажетті қадамдар жасауға тура келеді. Иесінің иесі тауып алуы үшін ескерту қағазын қалдырып, олар үшін қиналмас жағдайға жол ашады. Жағдайдың жойылып жатқанын елестетіп, жауапкершілікті мойындамай, өздерінің мүлкіне зақым келтірген адамның көңілін қалдырып кетуі мүмкін. Болашақта сақтандыру сыйлықақыларында көп ақша төлеуге тура келсе де, бұл таза ар-ұжданға лайық және ол, әрине, тұрарлық.
Егер сіз басқа біреудің мүлкіне зақым келсе, онда не істеу керек:
- Саясат туралы ақпаратты бүлінген мүлік иесіне қалдырыңыз. Бұл өте маңызды. Атыңызды, сақтандыру компанияңызды, саясат нөмірін, сақтандыру агенттігін және байланыс телефон нөмірлерін қалдырыңыз. Сізге қол жеткізудің жақсы уақытын көрсететін болсаңыз да, жақында біреудің мүлкіне зақым келтірген болсаңыз да, белгісіз нөмірлерден кіретін қоңырауды іздестіруге тырысыңыз.
- Зақымдалған мүліктің иесінен ақпарат жинау. Егер мүмкін болса, олардың атын, телефон нөмірін және зақымдалған мүліктің сипаттамасын жинау керек. Егер олар айналасында болмаса, 1-қадамды аяқтап, оларға қол жеткізуге кеңес беріңіз.
- Мүмкін болса, зақымның суретін немесе фотосуретін түсіріңіз. Суреттер талап етілмейді, бірақ егер олар туындаса, дауды шешуге көмектеседі.
- Сіздің сақтандыру агентіне шағым туралы хабарлаңыз. Сіздің көлігіңізге зақым келтіріп, хабарландыруға байланысты дереу күте аласыз. Зақымдалған мүліктің иесімен байланысу мүлікке келтірілген зиян үшін кез келген нәрсе төленбестен бұрын жасалуы керек.
- Автокөлікті жөндеу сіздің автокөлікті сақтандыру полисінде таңдаған қамтуыңыз бойынша анықталады. Сіздің көлік құралыңызға жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін сізден төлем талап етіледі, алайда басқа тұлғаның зақымдалған мүлкін жөндеу кезінде талап етілмейді.
- Күтудегі апатты беру сақтандыру тарифтеріңізге теріс әсер етеді. Сіздің тарифіңіз келесі жаңартуларыңызда қайта есептеледі. Авария болғанға дейін саттықты (немесе сіздің саясатыңыз) сатып алмайынша ұлғайтуды күтіңіз.
Сіздің мүлікыңыз зақымдалған
Автокөлік сіздің мүлікті тауып, әрқашан зақымданған. Сақтандыру компанияларымен айналысып, жөндеу жұмыстарына арналған дүкенде болған кезде сіздің көлік құралдарыңыз болмаса, бұл әдетте аулақ болу керек. Мүлікке зиян келтіргені туралы мәлімдеме бүлінген мүлік болған кезде екі жолдың біреуіне шығуы мүмкін.
- Сіз өзіңіздің мүлкіңізге кім зақым келгенін білесіз.
- Сіздің мүлкіңізге зиян келтірген көлік құралының сақтандыру ақпаратын алыңыз. Жүргізушінің аты, сақтандыру тасымалдаушысы, нөмірінің нөмірі, сақтандыру полисінің нөмірі, күні, уақыты, орны және болған жағдайдың сипаттамасы жинаудың барлық маңызды ақпараты болып табылады.
- Көмек алу үшін сақтандыру агентіне қоңырау шалыңыз. Сақтандыру агенттерінің көпшілігі сізді автокөлікті сақтандыру полисі арқылы мүлікке зиян келтіргені туралы арыз беруге көмектесуге қуанышты. Егер агентіңіз жоқ немесе көмекке жете алмасаңыз, қате драйвердің сақтандыру тасымалдаушысын іздеп, тегін шағым нөмірін алыңыз. Клиенттерге қызмет көрсету өкілі сізді осы үрдіс арқылы өтеді.
- Әйтпесе, кінәлі драйверлер залал келтіреді деп шешсе, сіз қалта шығындарынан шығып кете алмайсыз. Көлік құралы қалпына келтірілсе, әдетте жалға алынбайды, ал жалгерлік көлік әдетте кіреді.
2. Сіз өзіңіздің мүлкіңізге кім зақым келгенін білмейсіз.
- Зиян келтіргенді білмей, қалтаңыздың кейбір шығыстарын қарауға немесе мүлде ешқандай қамтудың болмайтындығына көз жеткізе аласыз.
- Авто сақтандыру полисі бойынша бүлінген көлік құралын жөндеу үшін, тіпті басқа жүргізушімен де туындаған болса да, соқтығысуды қажет етеді . Көптеген жағдайларда сіздің шегеріміңіз қолданылады, бірақ Мичиган тұрғындары кеңінен соқтығысуды таңдағанына қарамастан, олардан бас тартуы мүмкін.
- Егер көлікке сіздің үйіңізге мүліктік зиян келтірілсе, үй иесіңіздің саясаты сізден шегерілген шығынды жабады.
Мүлікке зиян келтіргені туралы шағымдар бір оқиға үшін көптеген айнымалыларға ие болуы мүмкін. Күдіктегі драйверден кейін ғана әділ болып көрінсе де, соққыға ұшырап, жазатайым оқиғалар жиі кездеседі. Егер сіз шағым беруде қиындықтар туындаса, сақтандыру агентінен немесе тұтынушыларға қызмет көрсету өкілінен көмек сұраңыз.