FDCPA бойынша не қолайлы екенін біліңіз
Американдық дерлік ересек адамның ұялы телефоны бар. Pew Research деректері бойынша, американдық ересектердің 91% -ы ұялы телефонға ие, ал үй шаруашылығының 35,8% -ы ғана ұялы телефонға ие, ал 15,9% -ы телефон қоңырауларына қарамастан, барлық қоңырауларды ұялы телефонға алады.
Көптеген американдықтар телефон қоңырауларына мәтіндік хабарларды ұнатады, алайда Pew Research-тың үштен бірі туралы хабарларына қарамастан, көптеген адамдар бизнестің қарыздар жинаушыларға қатысты болмайтындығын қалайды. Егер сіз борыш жинағышынан мәтіндік хабарды алған болсаңыз, онда ол заңды болған-келмейтінін ойлаған шығарсыз. Әрине, бұл ерекше. Өкінішке орай, қазір нақты жауап жоқ.
Берешекті жинау туралы заң мәтіндік хабар алмасуды қарастырмайды
Адал борыштарды жинау туралы заң - бұл үшінші тараптың борышкерлерін тұтынушылардың қарызын жинаған кезде жасай алмайтын және жасай алмайтындарын анықтайтын Федералдық заң. 1977 жылы қабылданған заң заманауи коммуникацияның көптеген нысандарын қарастырмайды. Мəтіндік хабарламалар, мысалы, FDCPA қабылданғаннан кейін 15 жыл өткен соң, 1992 жылға дейін енгізілмеген жəне мəселе мәтіндік хабарлар мен заманауи қарым-қатынас құралдары арқылы жиналыс қызметін қарау үшін заң жаңартылмаған.
FDCPA қарызды жинаушылар мәтіндік хабарламаларды қолдана алмайтынын немесе қолдана алмайтынын айқындамайды - бұл, әрине, мәтіндік хабарлар жазылған кезде емес. Алайда, 1991 жылғы телефон тұтынушыларын қорғау туралы заң қолданылуы мүмкін.
TCPA шектеулі (және кейде тыйым салады) автоматты түрде теру және қалаусыз телефон байланысын «алдын-ала келісімшартсыз» пайдалануға тыйым салады.
Қарызды жинаушылар Сіздің несие картаңыздағы ұялы телефон нөмірін немесе қарыз өтінімін тізімдеменің өзіңіздің есептік жазбаңызға қатысты мәселелер бойынша осы нөмірге хабарласуына келісім бергені туралы - соттарда қабылданған дәлел, ең болмағанда, телемаркетингтік хабарламаларды жіберетін компаниялар тарапынан бекітілген. Дегенмен, бұл күрделі, себебі TCPA негізінен телемаркетингтік коммуникацияларға қолданылады, бұл міндетті түрде қарыздарды жинау бойынша қоңыраулар емес.
Топтық мәтіндік хабарламаларды қамтитын соңғы сот ісін жүргізу
Азаматтық кодекске Gutierrez v Barclays Group, карточка ұстаушы мен несие картасының эмитенті арасындағы іс, Сот Barclays-дің Гутьеррес мәтіндік хабарлары Гутьеррес «STOP» хабарламасымен жауап бергеніне дейін заңды екенін анықтады. Осы сәтте, Barclays мәтіндік хабарламаларды аяқтау керек еді, тіпті тоқтау байланыс сұрауы жазбаша түрде жасалмаған болса да. Бұл FDCPA-дан біршама ерекшеленеді, бұл борыш жинаушысынан хабарларды аяқтауға жазбаша хат талап етеді. (Костюм FDCPA аясында жасалмауы мүмкін болғандықтан, бұл заң тек үшінші тараптың қарызшыларына қолданылады.)
2013 жылдың қыркүйегінде Федералды Сауда Комиссиясы жақында FDCPA мәтіндік хабарлармен байланысты бұзушылықтар үшін 1 миллион доллар қарызды жинаушыға айыпты, бірақ мәтіндік хабарларға байланысты емес.
Бұл кодексте компанияларды мәтіндік хабарламалардың өздері емес, борышкерлер ретінде тану үшін айыппұл салынды. ФТБ мәтіндік хабар алмасуды тікелей байланыс формасы ретінде қарастырмағанына қарамастан, барлық басқа FDCPA ережелері сақталғанша, борышкерлермен байланысудың қолайлы әдісі екенін көрсетуі мүмкін.
Қарызды жинаушы туралы мәтінді хабар алмасу туралы білеміз
Қарызды жинаушылар мен мәтіндік хабарламалар туралы нақты ереже жоқ, алайда ортақ қарамастан, борышкерлерді қалай байланыстыратындығын көрсететін басқа да көптеген адамдар бар:
- Коллекторлар жергілікті уақытпен таңғы 8-ден бастап 21-ге дейін сізбен байланыса алады.
- Олар өздерін борышкерлер ретінде таныстырады және сіздің ата-аналарыңыздан немесе қорғаншыларыңыздан (18 жасқа толмаған болсаңыз) немесе сіздің жұбайыңыздан басқа кез-келген үшінші тарапқа қарыздарыңызды ашып бере алмайды.
- Олар сізді бірнеше рет қоңырау шала алмайды (немесе бұл жағдайда, қайталанатын мәтіндік хабарларды жібере алмайсыз), сізді тітіркендіреді немесе сізге қысым көрсетпейді.
- Сізде адвокат бар екенін білсеңіз, олар сізбен тікелей байланыса алмайды.
- Олар қорлаушы немесе жалған тілді пайдалана алмайды. Олар сізге қауіп төндіре алмайды немесе қабылдағысы келмейтін немесе қабылдамайтын кез-келген заңды әрекетке қауіп төндіре алмайды.
- Сізбен қарым-қатынасыңызды тоқтатуға тура келеді, мәтіндік хабарлар арқылы және кез келген басқа жолмен, егер Сіз хат жіберетін болсаңыз, олар сізбен хабарласқыңыз келмейді.
Қарызды жинаушылармен өз құқықтарыңызды біліңіз, мысалы, сізбен хабарласқанда өздерін сәйкестендіруі керек. Егер сіз мәтіндік хабарлар арқылы байланысқан болсаңыз - немесе кез-келген басқа тәсілмен байланыс орнатқыңыз келмесе, поштамен үзіліс жіберіңіз және хатыңызды жіберіңіз. Тек қана мәтіндік хабар арқылы жауап бермеңіз, сіздің құқықтарыңыз FDCPA аясында қарастырылмауы мүмкін. Тұтынушының қаржылық қорғау бюросына және сіздің мемлекетіңіздің бас прокурорына шағым жасаңыз, егер коллектор сізден бас тартуды тоқтатса және хат жазбасаңыз немесе басқа құқықтарыңызды бұзса.