Компанияға шолу
1900 жылдың басында автокөлік сақтандыру автокөлік иелері үшін өте маңызды болды, себебі газ бенені жарылыс қаупі болды.
Компания табысты бола бастағандықтан, қосымша сақтандыру желілері қосылды: тұрғын үйді сақтандыру 1956 жылы қосылды, 1970 жылы жеке жауапкершілікті сақтандыру және 1973 жылы өмірді сақтандыру болды. Штаб-пәтер Линкольн штатында орналасқан. Компанияның сақтандыру өнімдерінің басты бағыты оның автокөлік иелері, үй иелері, теңіз және жеке жауапкершіліктен тыс саясат.
Ұйымдағы негізгі адамдарға Роберт А. Ди Муччио, президент және бас атқарушы директоры; Джеймс Лоринг, CFO; және Винс Беркс, SVP корпоративтік байланыстары. Amica активтерінің құны 4 миллиард доллардан асады, бұл ретте қолданыстағы миллионнан астам саясат бар. Оның еншілес компаниялары: Amica Life Insurance Company , Amica General Insurance Agency, Inc. , Amica Lloyd's of Texas, Inc. , Amica Property and Casualty сақтандыру компаниясы және Amica General Agency, Inc.
Компанияның миссиясы туралы мәлімдеме клиентке қызмет көрсетуді көрсетеді, бұл «тұтынушылар әрдайым бірінші болып келеді». Amica сақтандыру қызметінде клиенттерге қызмет көрсету саласында бұрынғыша жоғары дәрежеде орналасқан бірнеше ірі компаниялардың бірі болу үшін бірегей.
Amica тікелей сақтандыру агенттері арқылы сақтандыру өнімдерін сатпайды.
Керісінше, тұтынушылар саясатты сатып алу үшін жергілікті поштаға қоңырау шалуы, электрондық поштамен жіберуі немесе жергілікті кеңсеге баруы мүмкін. Сіз Amica компаниясынан сақтандыру полисін сатып алсаңыз , сіз орташа адаммен айналысатын боласыз, сіз тікелей сақтандыру компаниясымен айналысатын боласыз. Компанияның 40 жергілікті кеңсесі бар және 3000-нан астам адам жұмыс істейді. Компания өз клиенттеріне қызмет көрсету тиімділігін арттыруға мүмкіндік беретін шағымды басқару және биллинг жүйелеріне жаңа технологияларды біріктіруге тырысты.
Financial Strength Ratings және Компанияның марапаттары
Amica Mutual сақтандыру компаниясы AM Best және JD Power & Associates секілді сақтандыру рейтингтік ұйымдарымен беделге ие. Компанияның басты мықты ұстанымы, тұтынушыларға қызмет көрсету саласында, жыл сайын жоғары рангқа ие болып отыр. JD Power & Associates бұл компанияны 11 жыл бойы клиенттердің қанағаттану дәрежесінде ең жоғары дәрежеде орындады. AM Best компаниясы компанияны «A ++» жоғары рейтингісін береді. Компания сондай-ақ 2006 және 2008-2012 жылдары Ward's Top 50 тізіміне енгізілген . Insure.com компаниясы Amica-ге 2012 жылы өзінің халықтық наградасымен марапатталды.
Better Business Bureau Рейтингі
Amica Mutual - «A +» рейтингі бар BBB аккредиттелген компания. Компанияның файлы 1957 жылы ашылған және сол жылы аккредитациядан өтті.
Amica Mutual құрамында 53 баллдан 4-тен 5-ке дейінгі рейтинг бар. Барлығы 53 клиенттердің пікірлері бар; 40 теріс, 2 бейтарап және бір оң. Осы санаттағы клиенттердің 79 шағымы бар: өнім / қызмет мәселелері (45); кепілдік / кепілдік мəселелері (1); жеткізу мәселесі (1); биллинг / жинау мəселелері (26) жəне жарнама / сату мəселелері (6). 79 шағымның 22-сі клиенттің қанағаттануына байланысты шешілді.
Артықшылық
- AM Best, JD Powers & Associates және басқа да сақтандыру рейтингілік агенттіктері жоғары баға алған
- Жыл сайын бірте-бірте клиенттерге қызмет көрсету марапаттарын алады
- Тұтынушыларға қызмет көрсету және төлем талаптарын қанағаттандыру саласындағы тұтынушыларды мадақтау
- Клиенттердің төлемдеріне арналған нұсқалардың әртүрлілігі
Аз
- Шағымдарды өңдеу туралы клиенттердің кейбір шағымдары
- Сыйақыны түсіндірмей арттыру туралы есептер
- Клиенттерге қызмет көрсететін бірнеше жергілікті кеңселер немесе агенттер
Байланыс ақпараты
Amica Mutual Insurance Company өнімдері туралы қосымша ақпарат алу немесе дәйексөз алу үшін Amica веб-сайтына немесе (800) 242-6422 телефонына хабарласуға болады. Сондай-ақ, бізбен байланысу формасын немесе Amica компаниясының кеңсесімен жергілікті офисті таба аласыз. Сақтандыру қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін АҚШ аумағында орналасқан 40 жергілікті кеңселер бар.