Ақпараттардың дұрыс екеніне көз жеткізу үшін несие есебін де қарап шығуға болады. Адал кредиттік есеп беру туралы Заңның негізінде сіз дұрыс емес мәліметтерді көрсететін несие бюросына (леріне) жазбаша несиелік есептің дауын жіберіп, қателерді алып тастай аласыз. Кредиттік бюллетеньдер мен несие туралы хабарламаны бергеннен кейін, ақпарат беру бизнесінің келесі қадамдары бар.
Кредиттік бюро зерттейді
Кредиттік бюро сізден алынған барлық ақпаратты және құжаттарды қарауға және оны алған күннен бастап 30 күн ішінде дауды тергеуге міндетті. Егер дауға қатысты қосымша ақпарат жіберілсе, кредиттік бюро 15 қосымша күн алады. Несие бюросы ақпарат беруші бизнес - «мәміле жасаушы» - бұл дауды алғаннан кейін бес жұмыс күні ішінде хабардар етуі тиіс. Несие бюросы да сіздің дау-шаға туралы мәліметтерді жеткізушіге беруге міндетті.
Ақпаратты жеткізуші зерттейді
Одан кейін ақпарат беруші кредиттік бюро ұсынған ақпаратты тексеріп, дауды зерттейді. Тағайын беруші қорытындыға келгенде нəтижелерді кредиттік бюроға хабарлау қажет. Егер тергеу несиелік есептің өзгеруіне әкеп соқтырса, ол барлық үш кредиттік бюроларды білуі керек.
Несиелік есептің даулы нәтижелері
Егер несие бюросы сіз қарсылық білдірген ақпараттың дұрыс емес немесе расталмағандықтығын анықтаса, ақпаратты түзету немесе оны кредиттік есептен шығару қажет. Кредиттік бюро сонымен қатар оны жойғаны туралы хабардар етуге тиіс.
Сіздің рұқсатыңызбен несие бюросы жаңартылған несие есебін соңғы екі жыл ішінде несиелік есепті сұраған кез келген жұмыс берушіге немесе соңғы алты ай ішінде сіздің кредиттік есепті сұраған кез-келген басқа бизнеске жібере алады.
Кредиттік бюро егер сіздің кредиттік есептің дау-дамайсыздығын қарастырса, даудың процесін тоқтатуы мүмкін. Егер бұл орын алса, несие бюросы бес жұмыс күні ішінде сізге хабарласып, дауды тергеуді қайта бастау үшін не істеу керектігін айтады.
Даулы түзетілмеген кезде
Егер несие бюросы өзіңіз білмейтін мәліметтерді түзетпесе, сіздің кредиттік есептің ақпаратын ұсынған бизнеспен тікелей келіспеушіліктеріңіз бар . Осылайша, несие бюросын айналып өтуге болады, ол кейде сіздің кредиттік есептің ақпаратын «растау» үшін автоматтандырылған үдерісті қолданады және ақпарат беруші өздерінің жазбаларына жақындатылады.
Кейде сіздің несиелік есептің қателігіңіздің көзі адамның түзетуі қажет компьютерлік жүйенің қателігі. Дауды тікелей кредитор немесе кредитормен бастамасаңыз, бұл процесс сізге көмектесе алады.
Егер сіз тергеу нәтижелеріне қанағаттанбасаңыз, сіздің кредиттік есептің толықтырылуы үшін 100 сөздік өтініш беруге құқығыңыз бар. Егер сіз несие бюросы сіздің дауды өңдеу кезінде заңнаманы бұзған деп санасаңыз, сіз тұтынушыға Қаржылық қорғау бюросына шағым жібере аласыз.
Сондай-ақ, несие бюросының өкілдеріне кредиттік есептің қателерін түзете алмайтыныңызға болады. Адвокаттық кредиттеу туралы заң бойынша сотқа талап қоюға негіз бар ма, жоқ па деген мәселе бойынша тұтынушы құқығының адвокатымен сөйлесіңіз.