Борыш жинаушылар өздерінің талғампаздығы мен клиенттерге қызмет көрсетуімен белгілі. Жыл сайын қарызды жинаушылар ТШО-ның ең шағымданған тізіміне кіреді. FTC-де тіпті өздерін жақсы ұстаған борыш жинаушылардың тізімі бар, олар оны саладан толық тыйым салған.
Сізден жинауға тырысқан кезде, қарызды жинаушылар кейде агрессивті тонды пайдаланады, сіздің қаржыға қатысты ешқандай сезімталдық пен алаңдаушылық танытпайды немесе сізді құрметтемеуі мүмкін.
Кейбір коллекторлар желіден өтіп, сізді төлеуге тырысатын қауіптерді немесе қорқынышты тактикаларды қолдануы мүмкін. Егер сіз жақсы борышкерлермен сөйлесіп жүрсеңіз, өзіңізді бақытты деп есептеңіз. Керісінше, керісінше, өрескел жинаушылармен қалай күресуге болатынын білу сізді өзіңізге бере алмайтын ақшаға айналып кетуден сақтайды. Мұнда борышкерлерді қатал жинаушылармен күресуге болады.
Сіздің құқықтарыңызды біліңіз .
Борыш жинаушылар, үшінші тұлғалардың борышкерлері нақты болуы тиіс, әділетті қарызды жинау туралы заңға сәйкес әрекет етуі керек. Бұл сізден қарызды жинағанда, борышкерлерді не істей алатындығын және не істей алмайтынын анықтайтын Федералдық заң. Заңда сіздерді 8-ден кешікпей немесе сағат 9-да кешіктірмей шақыруға тыйым салынады, сіздерге қатысты зорлық-зомбылыққа қатер төндіреді, сізді қарызға арналған түрмеге қоюға қатер төндіреді немесе сізді бірнеше рет шақырады.
Жазбалар алыңыз.
Қарыз алушыны шақыруды қабылдамас бұрын, қалам мен қағазды алып, қоңырауға ескертулерді жазып алыңыз .
Егер сіз шағым беруге немесе коллекторды талап етсеңіз, бұл ескертпелер борыш жинаушыға қатысты істі жасаған кезде ыңғайлы болады.
Сезімдеріңізді бақылауда ұстаңыз.
Мүмкін, қиындық тудыруы мүмкін, әсіресе, сіз әсіресе қорлаушы немесе агрессивті борышкерлермен сөйлесіп отырсаңыз да, тыныштықты сақтау жақсы. Қарызды жинаушылар тұтынушылық қысымға қарсы қалың теріге ие болу үшін үйренеді, сондықтан ашулану сізді ешқайда жібермейді.
Ол коллекторды сізге қоңырау шалуды тоқтатпайды. Ол сіздің қарызыңызды жоймайды.
Өзіңізді түсіндіруге тырысыңыз.
Қаржылық қиындықтар сізді қарызға төлеуге кедергі келтірсе, сіз өзіңізді мұқият тыңдамауға үміт арта аласыз. Өкінішке орай, тым көп борыш жинаушылар сіздің қаржыларыңызға алаңдамайды және орнына қарызды төлеуге ыңғайсыздықты сұрайды. Еш жерде болмай жатқанда, өзіңіздің ісіңізді қорғауға тырысыңыз.
Қоңырауды аяқтаңыз.
Егер борышкерлермен әңгімелесу сізбен айналысқыңыз келмейтін нәрсеге айнала бастаса, қоңырауды аяқтаңыз. Егер қажет болса, тоқтаңыз.
Телефонды көтермеңіз.
Сіз борышкерлерді, әсіресе дөрекі нәрселермен сөйлесудің қажеті жоқ. Телефон нөмірін анықтағаннан кейін, коллектор сізге қоңырау шалады, қоңырау шалу үшін қоңырау шалушы идентификаторын пайдаланыңыз. Егер олар смартфонға қоңырау шалса, тіпті қоңырауды тікелей дауыстық поштаға жіберетін бағдарламаны жүктеп алуға немесе параметрлерді реттеуге болады. Тек телефон қоңырауларынан аулақ болу қарызды жинаушыға бармайды. Олар қарызды төлегенге дейін немесе қоңырауды басқа қарыз алушыға сатқанға дейін қоңырау шала алады.
Қоңырауды тоқтатыңыз.
Сізге қоңырау шалуды тоқтату үшін борышкерлерді сұрауға құқығыңыз бар . Аулау - сұрауды жазбаша түрде жасау керек .
Бұл пошталық мекен-жайын алу үшін кем дегенде бір рет борыш жинаушылармен сөйлесуді білдіреді. Немесе поштаңызды сіз жіберген кез келген шоттардан алуға болады. Қарыз алушыны сізге қоңырау шалуды тоқтату туралы жазбаша өтінішіңізді алғаннан кейін, олар келесі әрекетті жоспарлап отырғанын білдіру үшін сізге тағы бір рет хабарласа алады.
Борышқа шағым беріңіз.
Сіз өзіңізге сенбесеңіз , қарыздың жарамдылығына дау айтуға құқығыңыз бар. Байланысты тоқтату туралы сұрауыңыз сияқты, сіз бұл сұрақты жазбаша түрде жасай аласыз. Коллектор өз дауыңызды алғаннан кейін, олар қарыздың дәлелін жіберуі немесе сізбен байланысын тоқтатуы керек. Егер жинаушы қарыздың дәлелін жіберсе, олар жинау қызметін қайта жалғастыра алады. Әрекет тоқтату және тоқтату хаты қарызды жинау бойынша қоңырауларды тексерілген борыш бойынша тоқтата алады.
Адвокатты жалдау.
Егер борыш жинаушы қоңыраулар сізді медициналық сақтандыруға әкеліп соғатын немесе сіздің жұмысыңызға әсер ететін жарақат немесе стрессті тудыратын болса, әсіресе, коллектор заңсыз іс жасады. Сіз өзіңіздің сөйлесуіңізді коллектормен бірге сақтаңыз және сізде іс бар-жоғын анықтау үшін тұтынушы құқықтарына сенімхат беріңіз.
Оларды билікке хабарлаңыз.
Сіз FTC және CFPB-ға дөрекі және қорлаушы борышкерлерді шағымдана аласыз. Белгілі бір коллекторға шағымдарды жеткілікті түрде жинау агенттігіне қарсы сот ісін жүргізу мүмкін.