Жылдам жүктеу транзакцияларды жүктемейді немесе жаңартпайды

Қысқартылған кезде транзакцияларды жаңартпау керек

Quicken finance бағдарламалық жасақтамасының транзакцияларды, шотты орнату мәселелерінен қаржы мекемеңіздегі серверлерге қызмет көрсетулерді жүктеу мүмкін болмағандықтан бірнеше себептері бар. Quicken сіздің транзакцияларыңызды жаңартпаған кезде мәселелерді шешудің кең таралған мәселелері мен ұсыныстары берілген.

Интернетке қосылуды тексеріңіз

Бұл қарапайым және анық, сондықтан интернетке қосылуыңыз жұмыс істейтінін тексеріңіз.

Сіз жиі баратын веб-сайтқа кіріңіз (Google немесе Bing сияқты іздеу веб-сайты жұмыс істейді). Егер сіз сайтқа қосылуға және іздеуді жүзеге асыра алатын болсаңыз, онда сіздің интернет-байланысыңыздың өзі мәселе емес.

Қаржы институттарының серверлері желіден тыс

Транзакцияларды жүктеп алу кезінде қиындық туындаған кезде, келесі операцияларды жүктеуге тырысып жатқан қаржы институтына қараңыз. Көптеген банктер мен онлайн-брокерлер өздерінің веб-сайттарында хабарлама жібереді немесе егер сіздің деректеріңізге қол жеткізуге әсер ететін кез-келген қызмет көрсетуді жүзеге асыратын болса, клиенттерге электронды ескерту жібереді. Хабарландырулар үшін банктің веб-сайтын тексеріп, жоспарланған үзілістерге, техникалық қызмет көрсетуге немесе жоспарланған үзілістерге қатысты қаржы мекемеңізден хабар алу үшін электрондық поштаңызды тексеріңіз. Жүктеуді аяқтаудың алдында бірнеше сағат күте тұруыңыз мүмкін.

Quicken ішіндегі тіркелгі параметрлері дұрыс емес

Серверге қызмет көрсету мәселе емес болса, Quicken қондырғыларындағы есептік жазбаңызды Quicken жүктеулерін орнату туралы қаржы мекемесінің ақпаратына қарсы тексеріңіз.

Жақында қаржы институтының шот паролін өз веб-сайты арқылы ауыстырдыңыз ба? Есепшіңізге кез-келген күдікті әрекет немесе басқа қауіпсіздік мәселесі болды ма, ол қаржы мекемесіне пароліңізді қалпына келтіруге немесе тіркелгіңізді құлыптауға себеп болуы мүмкін бе? Егер сенімсіз болсаңыз, бірақ тіркелгіңізге кіре алмасаңыз, көмек алу үшін тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.

Сіз қателесесіз бе?

Егер қаржы мекемеңізге транзакцияларды жүктеу және жаңарту үшін кіруге әрекет жасаған кезде қате туралы хабарды және кодты алсаңыз, Quicken веб-сайтындағы қате кодын тексеріңіз, ол не болып жатқанын нақты түсіндіріңіз.

Қабылдауға болатын жалпы Quicken қате туралы хабарлар мыналарды қамтиды:

Қате CC-501: Бұл сіздің қаржылық институттарыңыз емес, Quicken мәселесі емес. Шешімдер үшін қате бетін тексеріңіз.

Қате CC-506: Бұл қате жабық болған қаржы мекемесінің шотына кіру әрекетін жылдамдату немесе қаржы мекемесінің веб-сайтында шот нөмірі немесе ақпарат өзгерген кезде пайда болуы мүмкін.

Қате CC-508: Бұл сіздің қаржы мекемеңіз өзінің веб-сайтын өзгерткенде, сіз жаңа веб-парақты қосқаныңыз немесе сізден әрекет талап ететін қалқымалы терезені (мысалы, жеке байланыс ақпаратын тексеру немесе жаңарту туралы сұрау) енгізген жағдайда пайда болуы мүмкін жалғастыру.

Басқа шешімдер

Егер Quicken параметрлері қаржы мекемесінің ұсыныстарымен салыстырғанда («Quicken» кейбір қолдау құжаттамасында «FI» деп аталады) салыстырғанда дұрыс болса, төмендегіні орындап көріңіз:

1. Қаржылық мекемеңізге қоңырау шалыңыз немесе электронды поштамен жіберіңіз және Quicken орнатуымен бір нәрсе өзгергенін немесе олардың файлдық серверлерімен проблемалар туындағанын сұраңыз.

1. Бірнеше сағат күтіңіз, содан кейін транзакцияларды қайтадан жүктеп көріңіз . Қаржылық мекеменің жоспарлы қызмет көрсетуі немесе уақытша кетуінен басқа, сіздің қаржылық мекемеңізбен жоспардан тыс үзіліс немесе тіпті сіздің қаржылық институттарыңыз арасындағы уақытша интернет шығуы да мүмкін, бірақ олардың серверлеріне қол жетімділікке жол бермейді.
2. Әр түрлі санаттар бойынша жиі кездесетін мәселелерге арналған шешімдерге ие Quicken тұтынушыларға қызмет көрсету веб-торабын қараңыз .
3. Егер Quicken тұтынушыларға қызмет көрсету сайтында жауап таба алмасаңыз, Quicken Customer service қызметіне қоңырау шалыңыз 800-811-8766 .