Шындығында бұл әлеуетті кошмар болуы мүмкін. Сіз адал, жауапты, қорғаныспен айналысатын драйвер болып табыласыз. Сіз өзіңіздің авто сақтандыруыңызды сақтықпен ұстап тұрдыңыз, ешқашан сіздің жабуыңызға жол бермеңіз. Сіз ешқашан төлемге кешікпегенсіз . Оның үстіне сіз ешқашан апатқа ұшыраған емеспіз немесе талап қойдыңыз.
Әлі күнге дейін бұл. Сіз қиылысқа жақындаған кезде кішкене назар аударуды бастан кешірдіңіз, және, ақырында, көлікті тікелей сіздің алдыңызда артта қалдырдыңыз. Бақытымызға орай, ешкім зардап шеккен жоқ, және екі көлікке келтірілген залал аз болды. Дегенмен, ол қымбат дене жұмысты талап етеді. Ешқандай проблема, сіз ойлайсыз, сіз өзіңіздің сақтандырушыңызды шағымдануға шақырасыз . Сонда ол орын алады. Жолдың басқа жағындағы агент сізге көлік құралының осы саясатта тізімделмегені және сізді қамтымайтыны туралы хабарлайды! Сіз бұл мүмкін емес екенін білесіз. Сақтандыру компаниясы қателесу керек. Агентке қайтадан тексеруді сұраңыз. Мәні жоқ. Агент сізді қамтылмағаныңызды талап етеді. Сен қазір не істеп жатырсың?
Авария болғанға дейін.
Айқын болайық. Сіз оны сатып алғанға дейін авто сақтандыру полисімен не қамтылғанын толық түсіну маңызды. Оны мұқият оқып шығыңыз және сақтандыру агентінен сіз түсінбеген нәрселерді түсіндіруді сұраңыз.
Саясатыңыз орын алғаннан кейін, күтпеген қателер немесе қамту аясындағы бос орындар жоқ екеніне көз жеткізу үшін, оны қайтадан өтіңіз. Егер сіз кішігірім қате тапсаңыз (мысалы, қате жазылған аты немесе мекенжайы, немесе жасақтамада немесе үлгімен сәйкестендірудегі кішігірім қате), агентке немесе сақтандырушыға тез қоңырау шала отырып, мәселені түзетуге болады.
Егер қате неғұрлым елеулі болса (сіздің қамтуыңыз немесе төлем мөлшерін едәуір өзгертетін нәрсе), агентпен хабарласып, бетпе-бет кездесуін орнатыңыз. Бұл дереу шешуге тура келетін мәселе, сондықтан оны өшірмеңіз. Сіздің сақтандырушыыңыз қате туралы сіз білетін болуға тиіс. Егер сіз ойлаған көлік құралы жоқ болса, қате түзетілмейінше оны басқармаңыз немесе басқа біреуге рұқсат беріңіз. Бұл өте маңызды. Сіздің қамтуыңыз күмән тудырған жағдайда, ең болмағанда, үлкен бас ауруы тудырады және одан да күрделі мәселеге әкелуі мүмкін. Бізді неге алып келеді?
Сіз авария болған кезде.
Сіз күткендей, автокөлік саясатына қатысты ықтимал қателерді шешу авария болғаннан кейін біршама жабысып қалуы мүмкін, әсіресе егер апат елеулі зиян келтірсе. Сіздің алғашқы байланысыңыз агентпен болуы керек. Сіз оған қоңырау шалсаңыз болады, бірақ өзіңіздің даулығыңыздың және жазбаша түрде жасалған кез-келген талқылауларыңыздың бар-жоғын тексеріңіз. Егер сіз осы тармақтағы қанағаттанарлық шешімге келе алмасаңыз, адвокатпен сөйлесуге уақыт болуы мүмкін. Сіздің адвокатыңыз сіздің дауыңыздың ерекшелігін нақты анықтағанына көз жеткізіңіз және дәл сіз қателесіз сізді емес, сақтандырушының кінәсі деп санайтыныңызға көз жеткізіңіз.
Егер даудың өтелу ақшасының сомасына байланысты болса, сақтандырушының нөміріне қарсы тұру үшін жеке бағалаушыны жалдай аласыз. Кез келген жағдайда келіспеушіліктерді шешу үшін сізге медиация немесе арбитраж процесі арқылы өтуге тура келеді.
Мен өмірдің қателіктерге толы екенін айтпаймын. Олар бола бастайды, өйткені, келіңіздер, біз бәріміз де адаммыз. Оған сену керек пе, бұл сіздің авто сақтандыру компаниясында жұмыс істейтін адамдарға да қатысты. Кілті - бұл қателерді жоюға болатын кез келген зақымды жою немесе азайту, және мұны ең жақсы тәсілі оларды мүмкіндігінше тезірек ұстау.