Стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым (ИСО) - бұл сапасы, қауіпсіздігі мен тиімділігін қамтамасыз ету үшін өнімдерге, қызметтерге және жүйелерге арналған нормативтерді реттейтін стандарттарды әзірлеу және шығару үшін негізінен танымал тәуелсіз, үкіметтік емес халықаралық ұйым. Кейбір ИСО стандарттары сертификаттау мүмкіндігі бар, бұл өз бизнесіңіздің өз пайдасына тиесілі. Олардың бірі - сапа менеджменті жүйесінің критерийлерін анықтайтын ISO 9001: 2015.
ISO 9000 сапа менеджменті стандарттарының отбасы
ИСО 9000 стандарттарының отбасы салаға тәуелсіз кез келген бизнеспен пайдаланылуы мүмкін сапаны басқару аспектілеріне қатысты. Бұл отбасы бірнеше ИСО стандарттарынан тұрса да, тек ISO 9001: 2000 және ISO 9001: 2008 стандарттарының алдыңғы нұсқаларын ауыстырған ISO 9001: 2015 сертификаттау нұсқасы бар.
ISO 9000 СМЖ сертификаттаудың артықшылықтары
Міне ISO 9001: 2015 сапа менеджменті стандарттарын (СМЖ) сертификаттауды алу мүмкіндігін қарастырудың алғашқы 10 себебі. Сіз ISO QMS сертификатын сіздің компанияңыз үшін дұрыс деп шешкеннен кейін, ISO сертификатын алу және құжаттаманы дайындауды бастау туралы оқуға дайын боласыз.
01 Қызметтің тиімділігін арттыру
ISO 9001: 2015 ұйымы сапа менеджменті жүйесіне қойылатын талаптарды анықтайды:
- Клиентке және қолданыстағы нормативтік талаптарға сәйкес келетін өнімді қамтамасыз ету қабілетін көрсету қажет
- Жүйені тиімді пайдалану арқылы клиенттердің қанағаттану деңгейін арттыру, соның ішінде жүйені үздіксіз жетілдіру және тұтынушыға сәйкестікті растау және қолданыстағы нормативтік талаптар.
ИСО 9000 СМЖ сертификаттау процесі арқылы өтетін компаниялар өздерінің үдерістеріне және сапаны және тиімділікті барынша жоғарылату туралы ойларға ие болды. СМЖ үшін сертификатталғаннан кейін, жаттығулар, ауысулар және ақаулықтарды жою оңайырақ, кез келген адамның оңай қадағалауы үшін процестер белгіленеді және нұсқаулар жасалады.
02 Табысты ұлғайту
Зерттеулер ИСО СМЖ сертификатталған компаниялардың өнімділігін жоғарылату және сертификатталмаған компаниялармен салыстырғанда қаржылық көрсеткіштерді жақсарту екенін көрсетті.
03 Қызметкердің моральы
Белгіленген рөлдер мен жауапкершіліктер, менеджменттің есеп берушілігі, белгіленген оқыту жүйесі және олардың рөлі компанияның сапасы мен жалпы жетістіктеріне қалай әсер ететіні туралы айқын көрініс береді, олардың барлығы қанағаттанарлық және дәлелді қызметкерлерге ықпал етеді.
04 Халықаралық тану
Стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым (ISO) бүкіл әлем бойынша сапа менеджменті жөніндегі орган ретінде танылды.
05 Шешім қабылдаудың нақты тәсілі
ISO 9000 СМЖ стандарттары деректерге негізделген ақпарат жинауды және шешім қабылдауды жеңілдететін аудиттер мен процестерді талдау үшін нақты нұсқаулықтарды белгілейді.
06 Жабдықтаушы қатынастар
Өзара тиімді жеткізушілермен қарым-қатынас ISO сертификациясының маңызды көрнекті орындарының бірі болып табылады. Құжаттау және тестілеу үдерістерінен кейін сапалы шикізат өндіріс жүйесіне енеді. Бұл процесс сондай-ақ жаңа жеткізушілерді мұқият бағалауды талап етпестен бұрын және / немесе тапсырыстардың қайда және қайда орналастырылғанына қатысты келісу қажет.
07 Құжаттама
ISO СМЖ стандарттары барлық процестердің және кез келген өзгерістердің, қателердің және сәйкессіздіктердің құжаттамасын талап етеді. Бұл барлық қызметкерлердің өндірісінде және есеп берушілігінде тұтастықты қамтамасыз етеді. Бұл сондай-ақ үйлесімді емес өнімдер немесе шикізат жағдайында байқалатын жазбаларды қамтамасыз етеді.
08 Тиімділік
ISO негіздерінің бірі; Зерттеу мен әзірлемелерден, өндірістен, тасымалдаудан барлық процестер қателесу үшін бөлмені азайтады, анықталып, құжатталған. Тіпті процесті өзгерту үдерісі құжатталған, өзгерістердің жақсы жоспарланғанын және тиімділікті барынша тиімді жолмен жүзеге асыруын қамтамасыз ету. Биотехнологиялық индустрияда деректерді жинау, есептер және өнім таңбалау үшін XML жасауды немесе ұқсас бағдарламалық жасақтаманы пайдалануды ұсынатын ескірген құжаттар / этикеткалар қате пайдаланылу қаупін барынша азайтады.
09 Клиенттерді сатып алу
Клиенттің сенімділігі ИСО стандарттарының жалпы қабылданғандығымен байланысты. Клиенттердің қанағаттануы ISO 9000 СМЖ-нің компанияның тиімділігіне, дәйектілігіне және сапалы қызметіне бейімделуіне байланысты қамтамасыз етіледі.
10 Жақсарту процестері
ISO 9001: 2015 СМЖ жиналған деректерге негізделген аудит процестерін, басшылықты қарау және жетілдіру процестерін көрсетеді. Жақсартулар сіздің компанияңыз үшін ең жақсы шешімдерді қамтамасыз ету үшін құжаттар мен талдау жүйесін пайдалана отырып фактілер негізінде мұқият жоспарланып, жүзеге асырылады.